了解如何提出投诉或留下反馈,并且一旦您做到了预期。您还可以与我们联系,共享一般反馈和赞美(如果您想要回复,请告诉我们)。

如何抱怨或留下反馈

和我们取得联系

在线表单

我们的在线表格是一个快速,私人和安全的方式取得联系。

  1. 你可以填一张将军表联系表而无需创建MyPost账户或登录。OB足球欧宝体育直播下载安装
  2. 如果你有一个MyPost账户,并且OB欧宝体育直播下载安装足球你正在提供关于特定产品或服务的反馈,使用下面的表格之一可以加快我们的回复。它还会链接到你的账户,给你一个通信记录。选择:

社交媒体

任何时候通过发信息给我们来获得帮助脸谱网推特

如果你想保持你的问题和信息的私密性,只需选择直接信息选项——你通常会在一个小时内得到回复:

当然,如果这对你来说是最简单的选择,你可以给我们写信。为了帮助我们快速获取最新信息,请确保您包含尽可能多的细节-例如:

  • 问题发生的时间和地点
  • 的负面影响
  • 你的身份证副本及任何相关文件(例如收据、追查号码)
  • 返回地址,以便我们回复您

将您的信发送给:
Ob下载澳大利亚邮政欧宝体育直播下载安装
客户销售与服务
GPO箱9911
3001年墨尔本维克

电话

更喜欢煲电话粥?

请于周一至周五上午8时至下午6时联系我们:

  • 13 76 78(13个欧宝体育直播下载安装帖子)来自澳大利亚境内Ob下载
  • +61 3 8847 9045来自海外
  • 13 11日18为业务

    要使电话更容易,您可能喜欢:

    欧宝体育直播下载安装邮局

    你可以在澳大利亚的任何邮局与我们的团队的人交谈。Ob下载欧宝体育直播下载安装使用我们的欧宝体育直播下载安装邮局定位器找到离你很近的人的工具。

    接下来会发生什么?

    如果您已提交投诉,我们可以与您联系以获取更多信息或支持证据(例如法定声明或收据),以帮助我们调查您的案件。

    大多数投诉在10个工作日内得到解决(尽管有些人像国际项目的问题可能需要更长时间)。

    不满意的回应?

    与我们联系,我们将升级您的案例。

    如果您对最终决定(升级后)不满意,您可能希望联系欧宝体育直播下载安装邮政行业监察员Ob下载澳大利亚金融投诉权威

    你的隐私

    在澳大Ob下载利亚邮政,保欧宝体育直播下载安装护您的隐私和您的“个人信息”的机密性对我们非常重要,也是我们服务您的基本方式。

    当您向我们提供个人信息时,这是一个严重的责任。我们致力于保护您的个人信息并为您提供可以使用您的个人信息以及如何使用的选择。

    为遵守我们的承诺,所有收集的个人资料将按照Ob下载澳大利亚邮政欧宝体育直播下载安装的隐私政策,符合1988年(第CTH)及澳大利亚邮政公司1989年(第CTH)的“隐私法”的要求。Ob下载欧宝体育直播下载安装

    匿名报告

    如果您认为澳大利亚邮政或我们的Ob下载员工有违法或欧宝体育直播下载安装不当行为,您可以选择匿名举报。

    想了解更多关于这类投诉的信息,请阅读我们的举报人报告信息表(PDF 148KB)